政务热线成饭圈对线工具？知名男团开演唱会，粉丝狂打4.8万通电话“攻陷”12345……“12345是这样用的吗？”
发布时间：2026-09-03 13:57:00 浏览量：2
如今
“演唱会”经济呈现上升态势
一场演唱会就能“激活”一座城
但是，随之而来的问题
也逐渐增多……
8月25日至26日、28日至29日，
TOP登陆少年组合“浪漫主义”系列演唱会
在徐州连开四场，累计为演出场馆——徐州奥体中心带来超过25万人次的客流增量；8月29日徐州市区累计客流达到329666人，
创下观测期内客流最高纪录
。
这4场演唱会过后
徐州的热度提升了
但
12345热线也被“打爆了”
太离谱！
12345被饭圈4.8万通电话挤爆
9月1日晚
一条徐州12345的自我总结
“八昼夜坚守战一线”
“高效处理四万八千件诉求”
的微信推文意外火了
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从该推文中得知，TOP登陆少年组合在徐州开演唱会期间，
粉丝向当地12345发起48795万条投诉
，而其中
超80%竟然围绕“要求整改双人/多人舞台”和“要求完整保留双人/多人舞台”
展开。
对此，徐州12345热线还采取了措施，其中一条为强化全员发动，实行7x24小时工作制。自8月23日开始至8月30日，成立内部工作专班，全面启动
7x24小时全天候人工值守，全体话务员全员参战、连轴运转，持续八个昼夜鏖战
，坚守接诉岗位。动态优化人员配置，将夜班接线人员由15人增至43人，全力扛住夜间诉求高峰压力。
据大众日报消息，所谓“整改”和“保留”之争，来自该组合不同属性的
粉丝
群体。
为了让组合所在的公司重视自己的诉求，
粉丝在“停氪”之外，想出了向12345打电话举报的办法，以此向公司示威、施压。
▲某粉丝发帖（大众日报）
▲某粉丝发帖（大众日报）
消息一出
迅速引发大量关注：
“浪费公共资源，不能纵容”
“整治饭圈乱象”
目前，徐州12345已经删除该文章。
花城快评
10天，累计收到相关诉求48795件！这不是什么民生大事集中爆发，而是一个偶像组合在徐州演出期间，粉丝们为了舞台编排的分歧，硬生生把12345政务热线，打成了“饭圈专线”。
有人要求整改双人舞台，有人要求完整保留。诉求高度雷同，内容高度情绪化，占比超过百分之八十。为了应对这场突如其来的“粉丝攻势”，徐州12345不得不启动应急机制，把夜班接线员从十五人增加到四十三人。七乘二十四小时全天候值守，本该用来应对停水停电、消费维权、政策咨询的公共资源，如今却被大量同质化、无事实依据的饭圈诉求裹挟。
如果这时候正好有一位独居老人，家里水管爆了，电话却打不进来；如果有一个打工者，被拖欠了工资急等维权。他们的声音，就会被淹没在了四万九千条“我家哥哥必须站C位”的声浪里。
追星没有原罪，但边界不可失守。12345这串数字，承载的是千家万户的急难愁盼，不是粉丝情绪的垃圾场，更不是饭圈博弈的角斗场。
你可以热爱，但不能把公共服务当成自家后花园。政务热线的每一秒，都属于真正需要帮助的普通人。理性追星，分清私人喜好和公共事务的边界，这不仅是对规则的敬畏，更是对每一个普通人的尊重。
存在煽动行为！
相关账号已被禁言
9月2日下午，微博社区观察员官方账号（@围脖侠 ）通报：
律师：粉丝滥用12345举报或违法
娱乐法专家李振武律师表示，这种批量举报的行为，可能违反以下法律规定：
扰乱单位秩序（行政责任）：
《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款第（一）项规定，扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作不能正常进行，尚未造成严重损失的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
寻衅滋事（更严重的行政乃至刑事责任）：
若行为达到“情节恶劣”程度，可能被定性为寻衅滋事。恶意占用热线、辱骂工作人员可被定性为“寻衅滋事”或“扰乱单位秩序”。
组织者的法律责任：
若此次大规模投诉背后存在组织运营方——比如粉丝后援会、经纪公司暗中煽动——则组织者应被约谈，甚至可能承担更重的法律责任。
对此
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